Utama Apel Program penggantian baterai iPhone $29 Apple: Semua yang perlu Anda ketahui
Apel

Program penggantian baterai iPhone $29 Apple: Semua yang perlu Anda ketahui

Berita Semua pertanyaan Anda terjawab. Editor eksekutif, TabletS 23 Mei 2018 3:21 PDT baterai iphone Michael Simon / IDG

Setelah mengakui bahwa itu sengaja membatasi beberapa iPhone lama untuk menghemat masa pakai baterai, Apple telah mengumumkan program baru yang menawarkan baterai pengganti untuk semua pelanggan yang mungkin terpengaruh. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentangnya.

Catatan Editor: Diperbarui 5/23/18 dengan berita bahwa Apple sekarang menawarkan pengembalian dana $ 50 kepada pelanggan yang mengganti baterai mereka tahun lalu.

Apakah iPhone saya bagian dari program penggantian baterai?

Jika Anda memiliki iPhone 6 atau lebih baru, Anda memenuhi syarat untuk menerima baterai sebagai bagian dari program. Daftar lengkap ponsel yang disertakan adalah:



  • iPhone SE
  • iphone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus

Saya memiliki iPhone 5s. Apakah saya kurang beruntung?

Sepertinya memang begitu. Tetapi Anda tidak akan rugi dengan mengunjungi Apple Store lokal Anda dan berbicara dengan salah satu teknisi perbaikan Genius Apple.

Berapa harga baterai iPhone baru?

Apple membebankan biaya untuk memasang baterai, penghematan di atas harga biasa di luar garansi untuk mengganti baterai.

Berapa lama program penggantian baterai berlangsung?

Apple sudah mulai menukar baterai dan mengatakan program ini akan berlangsung hingga Desember 2018.

iphone seAdam Patrick Murray

Program penggantian baterai juga mencakup iPhone SE.

Bagaimana jika saya memiliki AppleCare+?

AppleCare+ menyediakan cakupan perbaikan perangkat keras selama dua tahun, jadi jika ponsel Anda berada dalam jendela cakupan, Apple akan mengganti baterai Anda secara gratis.

Bagaimana cara memulai perbaikan baterai?

Pergi ke Halaman dukungan Apple , pilih iPhone, lalu Baterai, Daya & Pengisian Daya, dan pilih masalah yang Anda alami. Dari sana Anda dapat memilih untuk mengobrol online atau melalui telepon, atau menjadwalkan janji temu untuk membawanya ke Apple Store untuk diperbaiki. Anda juga dapat menghubungi Penyedia Layanan Resmi Apple di wilayah Anda.

Apakah saya perlu membuat janji temu di Apple Store?

Secara teknis tidak, tetapi Anda harus melakukannya! Apple telah dibanjiri permintaan baterai baru, jadi Anda sebaiknya memesan tempat untuk mengantre agar tidak melakukan perjalanan yang sia-sia ke Apple Store.

Berapa lama saya harus menunggu?

Perbaikan baterai itu sendiri umumnya selesai dalam waktu satu jam. Namun, waktu tunggu yang tepat akan tergantung pada beban kerja di toko Apple khusus Anda, model telepon yang Anda miliki, dan ketersediaan baterai pengganti itu sendiri. Apple telah mengalami kekurangan baterai, tetapi menurut laporan pada 9 Mei, perusahaan yang berbasis di Cupertino mengatakan bahwa inventaris layanan semua baterai pengganti iPhone sekarang tersedia tanpa penundaan. Ini didasarkan pada memo internal yang diakuisisi oleh MacRumors.

cara memperbesar ukuran font di mac

Jika Anda membawa iPhone ke toko Apple untuk mendapatkan baterai baru, toko akan bisa mendapatkan baterai tanpa penundaan yang lama. Tapi itu tidak berarti baterai akan tersedia di toko, dan waktu servis akan tetap berbeda.

Bisakah saya mengirimkan iPhone saya ke Apple?

Ya, program ini tersedia melalui surat, meskipun itu berarti Anda mungkin tidak akan memiliki iPhone selama beberapa hari. Saat Anda memulai perbaikan melalui surat, Apple akan mengirimkan kotak pengiriman prabayar untuk iPhone Anda dan berjanji untuk mengembalikannya dalam 3-5 hari kerja.

Apakah ada yang perlu saya lakukan sebelum membawa iPhone saya untuk penggantian baterai?

Jalankan cadangan. Meskipun Apple mungkin tidak perlu mengatur ulang ponsel Anda, layar yang retak atau penutup yang rusak dapat menyebabkan masalah dengan swap yang memerlukan pemulihan penuh. Jadi, Anda ingin menjalankan cadangan iCloud atau iTunes sebelum pergi ke Apple Store untuk memastikan data Anda tidak hilang.

Saya baru-baru ini membayar harga penuh untuk mengganti baterai saya. Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?

Ya! Apple telah mengumumkan bahwa mereka akan kembalikan selisih kepada semua pelanggan yang membayar untuk mendapatkan penggantian baterai di luar garansi antara 1 Januari 2017 dan 28 Desember 2017. Apple akan menghubungi pelanggan yang memenuhi syarat melalui email antara 23 Mei 2018 dan 27 Juli 2018 dengan petunjuk tentang cara mendapatkan kredit. jika Anda tidak mendapatkan email, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple dan mengajukan kasus Anda.

Bagaimana saya tahu jika iPhone saya adalah salah satu model yang terpengaruh?

Jika ponsel Anda lamban selama beberapa bulan terakhir, kemungkinan penyebabnya adalah baterai Anda. Kembali di iOS 10.2.1, Apple menambahkan fitur manajemen daya ke iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, dan iPhone SE yang membatasi kinerja maksimum untuk mengimbangi penurunan masa pakai baterai. Saat Anda membawa ponsel Anda untuk diperbaiki, Apple akan menjalankan tes diagnostik untuk memeriksa masa pakai baterai, tetapi iGeneration melaporkan bahwa baterai akan diganti terlepas dari hasilnya.

baterai kelapaIDG

coconutBattery akan memberikan gambaran tentang kesehatan baterai iPhone Anda.

Bagaimana cara memeriksa masa pakai baterai iPhone saya sendiri?

iOS 11.3 memiliki pengaturan Baterai baru yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa daya tahan baterai Anda. Kami memiliki panduan untuk pengaturan Baterai untuk iPhone yang harus Anda periksa.

Jika Anda tidak memiliki iOS 11.3, Anda dapat menggunakan aplikasi Mac pihak ketiga kelapaBaterai untuk mendapatkan gambaran singkat tentang baterai iPhone Anda. Setelah mengunduh aplikasi, colokkan iPhone Anda, izinkan untuk digunakan oleh Mac Anda dengan menekan Memercayai di iPhone Anda, dan luncurkan aplikasi coconutBattery di Mac Anda. Kemudian pilih perangkat iOS tab untuk melihat kapasitas pengisian daya iPhone Anda.

Apa yang Apple lakukan untuk menghentikan hal ini terjadi pada iPhone X baru saya?

Masa pakai baterai akan menjadi masalah selama iPhone menggunakan baterai lithium-ion yang dapat diisi ulang, tetapi Apple berjanji untuk lebih transparan tentang masalah ini ke depan. Sebagai bagian dari pembaruan iOS yang akan datang, Apple akan menambahkan fitur baru ke tab baterai di Pengaturan yang memberikan visibilitas ke kesehatan baterai, sesuatu yang diinginkan pengguna selama bertahun-tahun. Meskipun ini tidak akan memperbaiki masalah, ini akan memungkinkan pengguna menargetkan potensi masalah sebelum memengaruhi kinerja dan memperbaikinya.